Muitos empresários se questionam sobre como aumentar o engajamento nas redes sociais, porém, antes de começar a pensar em estratégias, é necessário entender o que é esse tal engajamento. Interação vai muito além do número de curtidas. Ela pode ser medida por outros fatores, como tempo que os visitantes permanecem em seu site, comentários e sugestões. É isso que define a probabilidade desses seguidores adquirirem seu produto e influenciarem outras pessoas a fazê-lo também. Existem ferramentas de monitoramento que fornecem essas informações, mesmo que de forma aproximada.
Neste artigo você verá 5 dicas para aumentar o engajamento em suas redes sociais.
O que é engajamento?
Por que ele é importante?
Dicas de como aumentar o engajamento nas redes sociais
Dicas para engajamento em cada rede social
Bônus: outras métricas que precisam ser mensuradas
O que é engajamento?
Os profissionais de marketing digital falam muito sobre a importância do engajamento. No entanto, é comum que muitas se perguntem: o que é engajamento nas redes sociais? Para esclarecer, é preciso que você saiba que engajamento é algo que vai muito além das curtidas que o seu negócio consegue no Facebook ou no Instagram, já que tem a ver com envolvimento, interação, intimidade e influência. Isto é, as empresas que têm engajamento nas redes sociais são aquelas que conseguem muitos comentários, usuários que marcam outros usuários e, em geral, são mais lembradas pelos internautas.
Por que ele é importante?
Se você ainda está se questionando sobre o que é engajamento nas redes sociais, é fundamental entender que se trata da relação de envolvimento que a sua empresa tem com o público-alvo. Portanto, o engajamento é algo importante para qualquer tipo de negócio, porque é essencial para atrair mais usuários e, consequentemente, para que mais pessoas vejam os anúncios e posts publicados pela empresa. Atualmente, é muito comum que alguns negócios recorram à ‘compra de likes’, no entanto, vale ressaltar que é preciso ter engajamento com o público, já que o número de likes não está diretamente ligado ao sucesso que a empresa está tendo em suas vendas.
Dicas de como aumentar o engajamento nas redes sociais
Monte uma estratégia relacionada com a sua marca
Agora que você já sabe que esse aumento do seu público consiste na implantação de uma estratégia digital, basta saber como aumentar o engajamento nas redes sociais e pensar como funcionará essa estratégia para que seja realmente eficaz na captação de clientes para sua marca. Você já parou para pensar que os seus concorrentes podem já ter uma estratégia? Pois bem, se você não tiver a sua, mesmo que ofereça um produto melhor, pode ficar para trás. Isso porque o sucesso no mercado está muito relacionado à divulgação para as pessoas certas.
Conheça o seu público-alvo
Para atingir o seu público-alvo, você precisa primeiro conhecê-lo. Tendo em mente qual o perfil das pessoas que consomem o seu produto, você terá melhor êxito ao traçar a estratégia correta que realmente despertará o interesse dessas pessoas para a sua marca. Cada tipo de produto e serviço tem o seu público específico. É importante estar atento ao que o seu cliente espera de você, estabelecendo com ele uma relação de proximidade e interação.
Poste conteúdo de qualidade
Você prioriza a qualidade nos seus produtos ou serviços, certo? Saiba que na hora de divulgá-los em seu site ou página do Facebook, a qualidade do conteúdo deve condizer com a sua empresa. Internautas estão suscetíveis a distrações, portanto o conteúdo deve prender a atenção do visitante para que ele sinta que está “em casa” ao navegar pela sua página. Evite erros gramaticais e invista em conteúdos criativos e que permitam a interação do leitor. Afinal, quem é que não gosta que a empresa se interesse em saber sua opinião como consumidor?
Poste em várias redes sociais, mas faça a integração do conteúdo
Se você está em busca de como aumentar o engajamento nas redes sociais, já deve saber que dispor somente de um site não é o suficiente. As redes sociais podem (e devem) ser usadas a seu favor: Facebook, Twitter, Instagram, pois seu público alvo pode estar espalhado por toda parte. Combinar todas essas ferramentas e postar um conteúdo integrado entre elas garante o alcance de um público maior.
Monitore e mensure seus resultados
Mas não só de estratégias se faz o marketing digital: é necessário manter um acompanhamento constante para apurar os resultados da sua interação na internet. Observar os comentários é um meio de sentir como está sendo sua aprovação. Monitorar os horários em que o seu público está online pode ajudá-lo a oferecer conteúdo em primeira mão. E muito cuidado com conteúdos que possam fazer alusão ao machismo ou preconceito, pois podem repercutir negativamente.